Termos de uso

Estes termos explicam, em linguagem simples, as regras para usar o Enlaci. Ao criar sua conta você concorda com eles. Se algo aqui não fizer sentido para você, escreva para suporte@enlaci.com.br antes de continuar.

1. Quem oferece o Enlaci

O Enlaci é operado por Enlaci App, inscrita no CNPJ 53.835.541/0001-04. O contato oficial para qualquer assunto — suporte, cobrança, privacidade ou cancelamento — é suporte@enlaci.com.br.

2. O que o Enlaci é (e o que não é)

O Enlaci é uma ferramenta de organização financeira para casais, somada a uma plataforma de aulas. Todo registro é feito manualmente por vocês: o app não se conecta a bancos, não movimenta dinheiro, não faz pagamentos e não tem acesso a nenhuma conta bancária.

Não somos instituição financeira nem consultoria de investimentos. O conteúdo das aulas é educativo e de caráter geral — as decisões sobre o dinheiro de vocês continuam sendo de vocês.

3. Sua conta

Para usar o Enlaci é preciso ter 18 anos ou mais, informar dados verdadeiros e manter sua senha em segredo. A conta é pessoal: cada pessoa do casal tem a sua. Você é responsável pelo que acontece na sua conta enquanto ela estiver sob seu controle — se desconfiar de acesso indevido, troque a senha e nos avise.

4. O Laço e o que o outro vê

O Laço é o espaço compartilhado do casal, com no máximo duas pessoas. Ao entrar num Laço, parte dos seus registros passa a ser visível para a outra pessoa, conforme o nível de transparência que vocês combinarem:

No Laço Aberto, os dois veem tudo, item a item. No Laço com Reservas, o que está no pote pessoal de cada um aparece para o outro apenas como total do mês, sem os itens. Mudar esse nível exige proposta de um e aceite do outro — nunca é uma decisão unilateral.

Pense antes de registrar algo que você não gostaria de compartilhar: dentro de um Laço, o combinado de transparência vale.

5. Acesso, pagamento e renovação

O acesso ao Enlaci é anual e dá direito ao sistema e à plataforma de aulas. O pagamento pode ser feito de forma recorrente ou parcelado, através da plataforma Kiwify, que é quem processa a cobrança — nós não recebemos nem guardamos os dados do seu cartão.

O acesso é liberado após a confirmação do pagamento e vale pelo período contratado. Em caso de estorno, chargeback ou falta de pagamento das parcelas, o acesso pode ser suspenso.

É um acesso só, do Laço, e vale para as duas pessoas. Quem compra é uma pessoa; a outra entra por convite e não paga nada. Isso tem uma consequência que precisa estar clara desde o começo: o acesso existe enquanto quem contratou estiver no Laço. Se essa pessoa encerrar a conta, o acesso se encerra para as duas — não é uma assinatura por cabeça, e não seria justo cobrar de quem foi convidado uma conta que nunca foi dela. Quem fica é avisado por e-mail, continua podendo baixar todos os dados e pode contratar o próprio acesso se quiser seguir.

O contrário não vale: se quem sai é a pessoa convidada, quem comprou continua com tudo o que pagou, até o fim do período.

6. Arrependimento e reembolso

Você tem 7 dias corridos, contados da compra, para desistir e receber o valor de volta — é o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta escrever para suporte@enlaci.com.br.

Atenção, porque isso afeta duas pessoas: o acesso ao Enlaci é do Laço. Quando um reembolso é processado, o Laço é suspenso e as duas pessoas perdem o acesso, não só quem pediu. Os registros não são apagados nesse momento — ficam preservados caso vocês voltem —, mas não ficam acessíveis enquanto o Laço estiver suspenso. Se quiser apagar seus dados de vez, use a exclusão de conta em Configurações.

Um Laço que fica 90 dias parado é apagado, com aviso por e-mail 30 dias antes: a lei não permite guardar dado pessoal sem prazo. Nesse período você continua podendo entrar e baixar todos os seus dados. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

7. As aulas

O conteúdo das aulas é licenciado para o seu uso pessoal enquanto seu acesso estiver ativo. Não é permitido copiar, revender, redistribuir ou exibir publicamente esse material, nem compartilhar seu login para dar acesso a terceiros.

8. Uso responsável

Não use o Enlaci para nada ilícito, não tente acessar dados de outros casais, não tente burlar as proteções do sistema e não sobrecarregue a plataforma com automações. Se identificarmos uso desse tipo, podemos suspender o acesso.

9. Suspensão e encerramento

Você pode encerrar sua conta quando quiser, em Configurações. Nós podemos suspender ou encerrar um acesso em caso de descumprimento destes termos, falta de pagamento ou reembolso, sempre avisando pelo e-mail cadastrado.

Encerrar a sua conta não apaga o Laço na hora. Os registros são de duas pessoas, então o histórico continua — sem o seu nome, aparecendo como “Conta excluída”. O que era só seu (as suas respostas do quiz, o seu progresso nas aulas) é apagado imediatamente. Nos dois casos, avisamos a outra pessoa por e-mail.

O que muda é o acesso, conforme o item 5: se quem encerra é quem contratou, o Laço é encerrado para os dois; se é a pessoa convidada, quem comprou segue normalmente. E quando as duas encerram, o Laço inteiro é apagado na mesma hora — não sobra ninguém para quem preservar nada.

10. Seus dados

O tratamento dos seus dados pessoais está explicado na Política de Privacidade. Em resumo: os dados do casal são do casal, a administração do Enlaci vê apenas métricas agregadas de uso, e você pode exportar tudo ou excluir sua conta a qualquer momento, conforme a LGPD. Lá também estão os prazos de guarda — quanto tempo cada coisa fica e por que a lei manda apagar o resto.

11. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o Enlaci no ar e seus dados seguros, mas nenhum serviço é imune a instabilidade, manutenção ou falhas de terceiros. Não garantimos disponibilidade ininterrupta. Sempre que possível, avisaremos sobre manutenções programadas.

12. Responsabilidade

O Enlaci organiza e mostra as informações que vocês registram. As escolhas financeiras — gastar, guardar, investir, dividir — são de vocês, e não respondemos pelos resultados dessas decisões. Também não respondemos por valores digitados incorretamente. Nada aqui afasta os direitos que a lei brasileira garante a você como consumidor.

13. Mudanças nestes termos

Se estes termos mudarem de forma relevante, avisaremos pelo app ou por e-mail e pediremos um novo aceite. A versão vigente está sempre nesta página, com a data no topo.

14. Foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Para resolver qualquer questão, fica eleito o foro de Anápolis, Goiás — sem prejuízo do seu direito, como consumidor, de acionar o foro do seu domicílio.

Dúvidas? suporte@enlaci.com.br — a gente responde. 💛