Política de Privacidade

O Enlaci existe para o casal cuidar do próprio dinheiro — então os dados de vocês são de vocês. Esta política explica, em linguagem simples e sem letra miúda, o que guardamos, por quê, por quanto tempo e o que você pode exigir da gente. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem trata os seus dados

O controlador é Enlaci App, CNPJ 53.835.541/0001-04. O canal para qualquer assunto de privacidade — pedidos, dúvidas, reclamações — é suporte@enlaci.com.br. É por ali que falamos sobre proteção de dados; escreva e a gente responde.

O que guardamos, e com que direito

A LGPD exige que cada uso de dado tenha uma base legal. Estas são as nossas:

• Cadastro (nome, e-mail, senha criptografada e, se você enviar, uma foto) — para criar sua conta e provar que é você. Base: execução do contrato (art. 7º, V).
• O que vocês registram no app (lançamentos, contas, categorias, sonhos, aportes, combinados, recorrências, check-ins, desafios) — é o serviço em si. Base: execução do contrato (art. 7º, V).
• Respostas do quiz do casal e progresso nas aulas — para montar o seu resultado e o do Laço. Base: execução do contrato (art. 7º, V).
• Registro da sua compra (e-mail, data, pedido, período de acesso) — para liberar o acesso e comprovar a relação, se um dia for preciso. Base: obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI).
• Registros de acesso (endereço IP e data/hora de cada entrada) — a lei manda guardar. Base: obrigação legal (art. 7º, II c/c Marco Civil da Internet, art. 15).
• Notificações no navegador, se você autorizar — e só se autorizar. Base: consentimento (art. 7º, I).

Não pedimos nem guardamos dados bancários. O Enlaci não se conecta ao seu banco, não movimenta dinheiro e não vê o número de cartão nenhum: todo registro é digitado por vocês, e o pagamento acontece fora daqui.

Quem vê o quê

Só vocês dois acessam os dados do Laço, conforme o nível de transparência que combinaram — no modo Reservas, o pote pessoal de cada um aparece para o outro apenas como total. A administração do Enlaci vê métricas de uso agregadas e o contato para dar suporte, nunca os lançamentos de um casal. Isso não é promessa de conduta: é regra no banco de dados, e vale inclusive para quem administra o sistema.

Nós não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais para ninguém, em nenhuma hipótese, e não usamos os seus dados para publicidade.

Por quanto tempo guardamos

A LGPD não manda guardar: manda apagar quando o motivo acaba (arts. 15 e 16), e só manter o necessário, pelo tempo necessário (art. 6º, III). Os prazos abaixo vêm de leis específicas ou do tempo em que ainda podemos ser cobrados por algo.

• Sua conta e os dados do Laçoenquanto durar

  Somem quando você exclui a conta — e some tudo quando as duas pessoas saem. Não têm prazo próprio.

• Laço parado (pausado ou encerrado)90 dias

  Avisamos por e-mail 30 dias antes de apagar — nunca sem aviso — e nesse período você continua podendo entrar e baixar tudo. Reativou? O prazo zera.

• Registro da compra5 anos

  Prazo em que um consumidor pode nos acionar (CDC, art. 27) e cobrar (Código Civil, art. 206). Depois disso, apagamos.

• Registros de acesso (IP e hora)6 meses

  Guarda obrigatória para provedores de aplicação (Marco Civil da Internet, art. 15), sob sigilo.

• E-mails que trocamos com você5 anos

  Histórico de atendimento, pelo mesmo prazo do registro da compra.

Passado o prazo, a exclusão é automática — roda todo dia, sozinha, sem depender de alguém lembrar.

O que acontece quando você exclui a conta

Somem para sempre: seu nome, e-mail, foto, sua senha, as suas respostas do quiz, o seu progresso nas aulas e o seu acesso em todos os aparelhos, na hora.

Ficam com o seu par: os lançamentos, contas, sonhos, combinados e check-ins do Laço, agora sem ligação com a sua identidade — nas telas aparecem como “Conta excluída”. O motivo é que esses registros são de duas pessoas: apagá-los levaria junto metade da história financeira de quem fica, alguém que não pediu nada. A LGPD prevê exatamente isso no art. 16, IV. Avisamos o seu par por e-mail que você saiu.

Quando as duas pessoas excluem a conta, não sobra ninguém para proteger — e aí o Laço é apagado de verdade, com tudo dentro, na mesma hora. Só permanece o registro da compra, pelos 5 anos explicados acima.

E se quem exclui a conta é quem contratou? O acesso é um só, do Laço, e vale enquanto essa pessoa estiver dentro — então ele se encerra para as duas. Isso muda o acesso, não os dados: quem fica é avisado por e-mail, continua podendo entrar para baixar tudo, e tem 90 dias antes que o Laço seja apagado. Se quiser continuar no Enlaci, pode contratar o próprio acesso e seguir de onde parou.

Antes de excluir, use Exportar meus dados em Configurações: o arquivo sai completo, em formato aberto, e é seu. Ele continua funcionando com o Laço pausado ou encerrado — o direito de acesso não depende de estar em dia.

Se a assinatura vencer

Três dias após o vencimento o acesso do casal é suspenso, nunca apagado: o histórico continua guardado e volta inteiro se vocês renovarem. Ninguém perde a própria história por ter deixado de pagar.

Depois de 90 dias parado, porém, guardar deixa de ter amparo — e aí apagamos. Trinta dias antes mandamos um e-mail avisando, com a data exata e o lembrete de que dá para exportar tudo; a própria tela do app mostra a data. Reativou o acesso? O relógio zera.

Quem mais encosta nos seus dados

Para o Enlaci funcionar, alguns serviços atuam como operadores — eles tratam dados por nossa conta e ordem, e não podem usá-los para nada além disso:

• Supabase — banco de dados e login. Os dados de vocês ficam em servidores no Brasil (região de São Paulo).
• Vercel — hospedagem do aplicativo (Estados Unidos).
• Resend — envio dos nossos e-mails (Estados Unidos).
• Kiwify — processamento do pagamento. É lá que ficam os dados da sua cobrança; nós recebemos apenas a confirmação e o seu e-mail.

Transferência internacional: como a hospedagem e o envio de e-mails ficam nos Estados Unidos, parte do tratamento acontece fora do Brasil. Isso é necessário para executar o contrato com você, na forma do art. 33, IX da LGPD, e exigimos desses fornecedores compromisso contratual de proteção equivalente.

Seus direitos

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e de graça: confirmar que tratamos seus dados; acessá-los; corrigir o que estiver errado; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado fora da lei; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; saber o que acontece se você não consentir; e revogar um consentimento que tenha dado.

Dois deles você exerce sozinho, agora, em Configurações: exportar todos os seus dados e excluir a sua conta. Para os demais, escreva para suporte@enlaci.com.br — respondemos em até 15 dias.

Dois avisos honestos, para você não se frustrar. O direito de eliminação não alcança o que somos obrigados a guardar (art. 16): o registro da sua compra e os registros de acesso ficam pelos prazos da tabela, mesmo que você peça para apagar. E os dados que pertencem também ao seu par só somem por completo quando as duas pessoas saírem — como explicado acima.

Segurança

O acesso é protegido por senha, o tráfego é criptografado e o banco isola os dados de cada Laço por regra de sistema, não por confiança. Se ainda assim acontecer um incidente que possa trazer risco relevante a você, comunicamos você e a ANPD, contando o que houve e o que fizemos.

Cookies

Usamos apenas os cookies necessários para manter você conectado e o app funcionando. Não há cookie de publicidade nem rastreamento de você por outros sites — por isso o Enlaci não te enche com aquele aviso de cookies.

Crianças e adolescentes

O Enlaci é para maiores de 18 anos e não é direcionado a crianças ou adolescentes. Se descobrirmos um cadastro de menor de idade, apagamos.

Mudanças nesta política

Se algo relevante mudar, atualizamos a data no topo e avisamos pelo app ou por e-mail. Versões anteriores ficam disponíveis mediante pedido.

Contato

suporte@enlaci.com.br — ou pela aba Sugestões, dentro do app. Você também pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd. As regras de uso do serviço estão nos Termos de uso.